Czy kiedykolwiek musiałeś załatwić pewne sprawy, ale nie byłeś pewien, jak to zrobić? Przykładowo, może chciałeś zarejestrować się w urzędzie pracy, czy zapisać się na staż, szkolenie lub kurs przygotowania zawodowego, aby wzbogacić swoje CV. Być może próbowałeś ubiegać się o świadczenie związane z bezrobociem. Może pracujesz w biurze lub prowadzisz firmę, która zatrudnia cudzoziemców.